界面新聞?dòng)浾?| 宋佳楠
近日，QQ音樂悄然上線一項(xiàng)付費(fèi)可和藝人聊天的新功能——“泡泡”。目前該功能尚處于內(nèi)測(cè)階段，卻已在飯圈及用戶群體中引發(fā)熱烈討論，不少人質(zhì)疑QQ音樂意在“割韭菜” 。
“泡泡” 本質(zhì)上是一種付費(fèi)互動(dòng)服務(wù)，用戶每月支付28元訂閱費(fèi)用，即可獲得與藝人 “私密交流” 的機(jī)會(huì)，能接收偶像的文字、圖片、語(yǔ)音等推送消息。
這一模式借鑒了韓國(guó)偶像市場(chǎng)廣受歡迎的LYSN平臺(tái)的 “Bubble” 功能，QQ音樂通過(guò)與海外平臺(tái)合作將其引入國(guó)內(nèi)。首批入駐 “泡泡” 功能的藝人多為K-POP偶像。
該功能一經(jīng)推出便引發(fā)用戶吐槽，認(rèn)為價(jià)格過(guò)高，與QQ音樂每月15元的綠鉆會(huì)員相比，“泡泡”28元的月費(fèi)顯得性價(jià)比不高。部分網(wǎng)友認(rèn)為這是 “飯圈收割新套路”，“以前藝人好歹靠唱跳營(yíng)業(yè)，現(xiàn)在說(shuō)句話就要收費(fèi)”。還有理智的粉絲指出，這種交流可能只是團(tuán)隊(duì)代發(fā)內(nèi)容，缺乏真正的互動(dòng)感。
除了價(jià)格爭(zhēng)議，“泡泡” 的使用體驗(yàn)也遭到詬病。不少用戶反映，該功能頁(yè)面設(shè)計(jì)雜亂、廣告繁多，跳轉(zhuǎn)路徑復(fù)雜且加載速度緩慢。盡管設(shè)有廣告觀看兌換聊天時(shí)長(zhǎng)的功能，但廣告不僅數(shù)量多，內(nèi)容還重復(fù)，實(shí)際使用體驗(yàn)不佳。
同時(shí)，未成年人消費(fèi)監(jiān)管問題也存在隱憂?！芭菖荨?功能目前并未設(shè)置家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)選項(xiàng)或消費(fèi)限額，部分家長(zhǎng)擔(dān)憂孩子受 “飯圈氛圍” 影響，進(jìn)行超出自身能力的充值消費(fèi)。
對(duì)于上述多種質(zhì)疑，截至發(fā)稿，QQ音樂方面尚未有任何回應(yīng)。
QQ音樂推出 “泡泡” 功能，或與當(dāng)下音樂平臺(tái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有關(guān)。騰訊音樂2025年一季度財(cái)報(bào)顯示，其總收入為73.6億元，同比增長(zhǎng)8.7%，調(diào)整后凈利潤(rùn)為22.3億元，同比增長(zhǎng)22.8%。不過(guò)，自2021年四季度首次出現(xiàn)同比下滑以來(lái)，截至今年一季度，騰訊在線音樂月活數(shù)已連續(xù)14個(gè)季度同比下降。
當(dāng)前，字節(jié)跳動(dòng)旗下的汽水音樂對(duì)騰訊音樂形成了直接威脅。而QQ音樂是騰訊音樂的核心品牌和重要支柱，其擁有龐大的用戶基礎(chǔ)。
相比QQ音樂的會(huì)員模式，汽水音樂主打“免費(fèi)暢聽下載”，借助抖音加速布局市場(chǎng)。海豚智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，自2024年下半年重啟攻勢(shì)后，其月活躍用戶規(guī)模顯著提升，2025年年初已接近1億大關(guān)，且以11.48%的活躍滲透率躋身90后人群媒介偏好APP TOP10，分流了騰訊音樂的部分年輕用戶群體。
此外，騰訊音樂的老對(duì)手網(wǎng)易云音樂，憑借自有社區(qū)文化和個(gè)性化推薦算法，吸引了大量忠誠(chéng)度較高的用戶。其車載版已覆蓋不少車型，在車載音頻市場(chǎng)與騰訊音樂展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)廣發(fā)證券研發(fā)數(shù)據(jù)，2024年第四季度，騰訊音樂和網(wǎng)易云音樂的會(huì)員數(shù)份額大致為67%和33%。
在此背景下，QQ音樂看起來(lái)試圖通過(guò) “偶像+社交” 模式提升付費(fèi)盈利能力，同時(shí)利用廣告換聊天時(shí)長(zhǎng)的機(jī)制降低使用門檻，擴(kuò)大用戶基數(shù)。
然而，QQ音樂若想讓 “泡泡” 功能真正獲得用戶認(rèn)可，還需解決諸多問題。平臺(tái)需要把控藝人參與質(zhì)量，優(yōu)化功能體驗(yàn)，加強(qiáng)青少年保護(hù)機(jī)制，否則 “泡泡” 很可能淪為短期 “圈錢工具”。